BESTEL- EN LEVERPROCEDURE
BESTEL- EN LEVERPROCEDURE
Samenvatting:
1) Uw aanbetaling is ontvangen door Louis Quatorze Sundials;
2) U ontvangt een meetsetje voor het meten van de muurhoek en stuurt de meetgegevens aan ons door (alleen bij muurzonnewijzers);
3) U geeft de locatie van de opstelplaats aan ons door;
4) U geeft uw persoonlijke wensen door zoals: tekst, datumlijnen, figuren en materialen;
5) Louis Quatorze Sundials controleert of alle benodigde gegevens goed ontvangen zijn en start het reken-, teken- en productiewerk op;
6) Na controle van het product wordt de eindnota naar u verzonden;
7) Na betaling van de eindnota ontvangt u de bestelling.
Volledige procedure:
Binnen enkele werkdagen nadat de aanbetaling voor uw zonnewijzer is ontvangen zal Louis Quatorze Sundials de realisatie ervan in werking gaan zetten.
Meetset muurhoek: Indien uw bestelling een muurzonnewijzer betreft, dan zal Louis Quatorze Sundials u binnen enkele werkdagen na de ontvangst van de aanbetaling een meetsetje toesturen voor het meten van de muurhoek. Het setje wordt verstuurd via Post.NL met de daarvoor geldende levertermijnen. Over het algemeen zal gelden dat u de meetset in huis heeft binnen een week na ontvangst van de aanbetaling.
Locatie opstelplaats: Binnen enkele werkdagen na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u een e-mail van Louis Quatorze met daarin een aantal vragen. Altijd zal gevraagd worden naar de locatie van de opstelplaats van uw zonnewijzer. Elke locatie op aarde kan aangegeven worden door een lengte- en een breedtegraad. Op internet zijn voldoende websites te vinden waarop u nauwkeurig deze gegevens kunt inzien. Indien dat voor u niet mogelijk is, dan volstaat vaak ook het opgeven van het adres van de plaats van opstelling.
Persoonlijke tekst, datumlijnen, figuren en eventueel materialen: In de hiervoor vermelde e-mail worden, afhankelijk van het zonnewijzertype van uw keuze, nog een aantal andere vragen gesteld. Bijvoorbeeld over het materiaal, maar ook over andere persoonlijke keuzes die in uw zonnewijzer verwerkt worden.
Terugsturen meetgegevens muurhoek: Zodra u de meetkaart van de muurhoek ingevuld heeft met meetpunten met de bijbehorende datum én tijdstippen, maakt u daarvan een scan en die stuurt u per e-mail naar Louis Quatorze Sundials.
Controleren van de gegevens: Zodra alle benodigde gegevens door Louis Quatorze Sundials ontvangen zijn zullen deze gecontroleerd worden op volledigheid en uitvoerbaarheid. Dat geschiedt binnen enkele werkdagen nadat alle benodigde gegevens door Louis Quatorze Sundials ontvangen zijn. Indien er vragen/onduidelijkheden zijn neemt Louis Quatorze Sundials per telefoon of e-mail contact met u op.
Het berekenen gaat beginnen nadat alle benodigde gegevens ontvangen zijn: Zodra alle benodigde gegevens ontvangen zijn zal Louis Quatorze Sundials de gewenste zonnewijzer voor uw specifieke locatie en met uw specifieke wensen gaan berekenen, dat is binnen enkele werkdagen na ontvangst van alle benodigde gegevens.
Berekeningen omzetten in de benodigde tekeningen: Als de berekeningen klaar zijn dan worden de benodigde (werk)tekeningen gemaakt. Deze tekeningen worden uiterlijk de werkdag volgend op de dag van de berekeningen gemaakt.
Tekeningen opsturen naar de fabrikant(en): De (werk)tekeningen worden meteen nadat ze gereed zijn opgestuurd naar de fabrikant(en). U krijgt dezelfde dag een overzichtstekening ter informatie toegestuurd. Voor u is dat een sein dat uw zonnewijzer in productie gegeven is en u heeft alvast een beeld van hoe uw zonnewijzer eruit precies gaat zien.
De onderdelen van de zonnewijzer worden geproduceerd: De fabrikant(en) nemen uw zonnewijzer in productie. Het is mogelijk dat meerdere fabrikanten bij de productie betrokken zijn, bijvoorbeeld een fabrikant voor het produceren van de rvs-onderdelen en een andere voor de glazen- of natuurstenen onderdelen.
De zonnewijzer wordt geassembleerd: De verschillende onderdelen van de zonnewijzer worden in elkaar gezet. Indien er meerdere fabrikanten betrokken zijn bij de vervaardiging, dan gaat daar nog het verzenden naar een verzamel-locatie aan vooraf.
De zonnewijzer wordt gecontroleerd: De fabrikant die de zonnewijzer assembleert controleert of de zonnewijzer kan worden uitgeleverd. Er wordt bijvoorbeeld gecontroleerd op beschadigingen en passing van de onderdelen. Na het goedkeuren van uw zonnewijzer wordt het bijbehorende certificaat ondertekend.
Eindnota verzenden: Nadat de bestelling goedgekeurd is verzenden wij de eindnota.
Verpakken en verzenden: Zodra de betaling van de eindnota door ons ontvangen is wordt uw zonnewijzer verzendklaar gemaakt. Dat betekent dat uw zonnewijzer soms deels wordt gedemonteerd. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat de schaduwgever wordt gedemonteerd. Deze kan op eenvoudige wijze weer gemonteerd worden zodra de zonnewijzer geleverd is. Verder worden de bijbehorende documenten toegevoegd en wordt het geheel verpakt. Daarna gaat uw zonnewijzer op transport naar u. Voor hele zware en/of grote leveranties worden vooraf nog aanvullende afspraken over de levering en ontvangst met u gemaakt. Dat is bijvoorbeeld het geval bij massieve natuurstenen sokkels van meer dan 1.000 kg.
Deze procedure geldt ook voor de bestelling en levering van accessoires